做淘宝，顾客千差万别，差评是难免的，差评产生是删除不了的，但是可以降低影响，方法有几种：
1、争取顾客谅解，协商在下次订单给予优惠，如果订单金额不高的情况下可以重新发货，让顾客自动修改差评。
2、尽快做销量，提供新的好评覆盖掉差评，最新的评价一定要引导顾客做出图文并茂50子以上的好评。
3、如果老差评不能撤销，可以回评，把真实情况在下面说明，并亮明自己诚信服务的态度，争取更多顾客的理解。
4、如果这个差评对你影响很大，你可以网上找第三方差评服务公司去删除。
一个顾客差评不是太大问题，问题是你要想法快速规模上量，引导顾客做出更多的好评。
打开淘宝后登陆账号，点击我的淘宝，进入个人中心后，下拉找到工具，在必备的工具里面点击全部工具或者更多，找到我的评价.点开之后就能看到你的所有评价，找到你想删除得中差评点击右边三个点就可以看到删除或者修改好评的选择了
第一种：删除当天的差评！（强力建议） 做外卖的都知道，匿名差评是第二天才会出现的！一旦出现了就意味着消费者可以看到，影响其他消费者的食欲，而且出现了差评，系统就会扣分。 当天的差评当天找出来，当天删除掉
第二种：删除昨日的差评。 订单是昨天下的单，然后给了差评，当天没有处理的话，今天你就会看到评价里出现差评。 不过别慌24小时内的也都是可以删除的。 第三种：过期的差评 （需要提供订单号） 这类差评理论上也能够删除，但是年代久远，成功率不会太高，但也算是报有一些希望在里面，前提是，你要有订单号。 需要注意的是：有很多黑中介说能通过所谓的黑科技来强制删除差评，这都是胡扯的，美团这么大的一个上市公司能允许你入侵系统强制修改数据吗？ 就算是真的有，你敢用吗？严重者封店得不偿失！
你好，商家如果给骑手差评的话，一般如果差评已经被看见了，之后是完全不能撤回的，如果还没被看见的话，可以直接撤回。步骤：首先我们打开美团，进入到美团界面。点击我的，接着点击页面右下角的我的。
点击待评价，在页面上找到待评价并点击进入。
打开我的评价，在页面上可以看到我的评价，我们点击打开。
3点图标，找到自己差评错的那个店铺，点击右下角的3点图标。
点击删除评价，最后我们把评价删除即可，点击删除评价。
可以进入自己的账号，选择我的评价，点击需要删除的评论，然后点删除就可以了。
